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关键词：武汉信息技术服务管理体系认证

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广州宇鸿企业管理顾问有限公司武汉分公司致力于通过服务的持续改进，成为受社会、客户、股东和员工长期信赖的公司。公司秉承“为客户着想，与客户共赢”的服务宗旨，通过宇鸿顾问各位员工的不断创新和发展，为企业提供的不可缺少的武汉信息技术服务管理体系认证、有保障的武汉信息技术服务管理体系认证、批发价格武汉信息技术服务管理体系认证、免费的武汉信息技术服务管理体系认证是我们一直努力的方向。延伸拓展详情介绍：武汉信息技术服务管理体系认证:在公司高层领导角色方面可能存在的风险分析:1、过程改进目标不统一;高层管理者对信息技术服务管理项目的目标认识不一致,我们通过企业管理实践、培训和交流,使高层管理者认识到过程改进的重要性,结合市场和公司内部开发过程管理的需要,统一目标。2、过程改进的长期性认识不足;管理者不了解过程改进涉及到广泛的范围和人的工作习惯,急于求成,我们应与咨询师沟通,通过交流和培训逐步认识到过程改进实质上是开发管理流程再造。3、因担心影响进度而不在项目中施行;以保证项目进度为首要目标,认为过程改进会使开发进度延期,我们认为平衡长期目标和短期目标,从企业长期利益出发,为了提高企业开发管理能力和客户满意度,必须将过程改进活动作为日常运营管理活动的组成部分。4、领导支持力度不够在人力和开发项目的管理上投入不足;需成立信息技术服务管理领导小组,专门负责信息技术服务管理实施问题;建立SEPG独立的问题上报渠道,定期检查过程改进的效果,并有相应的应对措施。5、上级领导随时抽调本项目的资源用于其它>ldquo高优先级>rdquo的项目;因为开发项目或其它原因而抽调人力或变更信息技术服务管理计划,我们需要培养过程改进长期性的意识,确定过程改进项目的优先级,保证提供必要的资源,设定阶段性目标并评审阶段成果。6、相关人员没有充分参与;没有将过程改进作为日常工作安排进计划中,公司需指定2人以上的专职人员从事SEPG或QA工作。定期检查和评审过程改进能的成果,并有相应的考核措施。